保守サービス内容について教えてください。

  • JV5シリーズは無償保証期間が無く、初年度より保守契約が必要な商品です。 (ソルベントインクモデル/水性インクモデル共通)

年間保守でご契約頂いた場合は、毎年導入月に保守契約更新となり、最長で設置日から5年間まで更新が可能です。(パターンA)
導入時にご契約頂ければ、年間保守よりもお得な3年/4年/5年間の複数年サポートにご加入頂けます。(パターンB)

保守契約期間内は、特別な場合を除き、修理対応時の部品料金、技術料金、移動工数及び交通費は発生しません。
尚、RIP用パソコン、モニタ及びRIPソフト(RasterLinkProシリーズ)は保守対象外となります。

インクやメディアはサプライ品(消耗品)となりますで、必要に応じてご購入下さい。

保守契約には、修理訪問とは別に年1回定期点検がございます。
定期点検では安心してお使い頂くために、装置状態チェック及び定期交換部品を交換させて頂きます。

【例】2009.8.11にご導入された場合



JV5シリーズの保守料金については、こちらをご覧下さい。


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